Довольно часто многим людям требуется распечатать какой-либо документ. Даже и говорить нечего о том, что компьютеры на предприятиях только и создавались для работы с документами. Учитывая, какой объём документов ходит вокруг, можно сказать точно, что печать на компьютере имеет чрезвычайно важный характер. Но пользователи систем Windows XP в один прекрасный момент могут получить окошко с сообщением о том, что подсистема печати недоступна. Попытка простого перезапуска принтера обычно не помогает в решении этой проблемы. Поэтому приходится задействовать творческий подход и прибегнуть к другим методам решения. Существует несколько способов исправить данную неполадку, о которых сейчас и пойдет речь.
Что следует предпринять
Если вдруг с вашим компьютером случилась такая неприятность, что при попытке распечатать документ система Windows XP выдает сообщение «Подсистема печати недоступна», то вам, в первую очередь, следует проверить компьютер на предмет наличия вирусов. Ведь именно вредоносное программное обеспечение зачастую создаёт препятствия для нормальной печати. Если у вас есть возможность проверить свой жесткий диск на другом компьютере с качественным антивирусом, то желательно так и сделать. Если же такой возможности у вас нет, то можно воспользоваться антивирусными утилитами, например, Dr.Web CureIt, Microsoft Safety Scanner или другой аналогичной программой. Эти программы обычно быстро находят виновника ошибки и разбираются с ним.
Если у вас установлена антивирусная программа от Microsoft, то для более точного результата желательно воспользоваться утилитой от другого разработчика.
После проверки можете попробовать распечатать что-либо.
Если не помог антивирус
Допустим, вы осуществили проверку компьютера на вирусы, но ничего не обнаружили, а подсистема печати все равно остается недоступна. В таком случае вам может помочь восстановление системных файлов, некоторые из которых могли повредиться по той или иной причине. Компьютер – система динамичная, она постоянно обновляется и меняет свои файлы. Немудрено, что какое-либо изменение привело к ошибке. Для того чтобы провести подобную процедуру, необходимо сначала осуществить вход в систему на правах администратора, а уже после этого открыть командную строку. Путь в Windows XP следующий:
- Все программы/Стандартные/Командная строка.
- В открывшемся окне нужно прописать команду sfc /scannow.
Как только вы запустите ее, начнется проверка целостности всех защищенных системных файлов. Если в них обнаружатся какие-либо неполадки, программа исправит их.
Возможно, на вашем компьютере возникли неполадки с очередью печати. Обычно документы, если их несколько, становят в ряд на распечатывание. Чтобы проверить, так ли это или нет, нужно открыть службу «Диспетчер очереди печати»:
- Открываем меню Пуск.
- Выбираем Мой компьютер.
- Щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Управление».
- В открывшемся окне «Управление компьютером» нам нужна вкладка «Службы», где находится список всех работающих на компьютере служебных программ. Именно тут находится сервис, который нам нужен. По-умолчанию он должен находиться в состоянии «Работает» и типе запуска «Авто».
- Если это не так, то открываем службу двойным щелчком и ставим соответствующие параметры.
- Еще раз попробуем вывести какой-либо документ на печать.
Если ни один из перечисленных способов не помог справиться с неполадкой, а подсистема печати по-прежнему недоступна, то следует открыть папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS и полностью удалить все ее содержимое. Также следует провести удаление всех драйверов принтеров, после чего зайти на сайт производителя и скачать оттуда самые новые версии драйверов для вашей модели принтера. За систему печати в Windows XP отвечают следующие файлы:
- Файл spoolsv.exe;
- Файл spoolss.dll;
- Файл sfc.exe;
- Файл sfc.dll;
- Файл sfc_os.dll;
- Файл sfcfiles.dll.
Вы можете попробовать осуществить замену всех вышеперечисленных файлов, взяв их с другого компьютера и перекинув на свой. Либо они могут находиться в папке C:\WINDOWS\system32\dllcache.
Если подсистема печати в Windows XP и после этого остается недоступна, то нужно попытаться восстановить состояние системы на тот момент времени, когда проблем с печатью не возникало (Все программы/Стандартные/Служебные/Восстановление системы).
